De basis
Wat large language models zijn, wat Copilot wel en niet kan, en hoe je het veilig gebruikt met je eigen data.
- Hoe AI werkt, in gewone woorden
- Je eerste bruikbare prompts
- Wat je wel en niet deelt
Copilot Adoption Framework · Microsoft 365 Copilot
From first prompt to everyday agents, at every level.
Licenties veranderen niet hoe mensen werken. Vertrouwen wel. Ons framework begint bij de eigen use cases en context van je teams: waar Copilot hen in het dagelijkse werk helpt, en wat dat werk nodig heeft. Van daaruit nemen we ze mee van de basis van large language models tot dagelijks werken met agents, meetbaar, zodat de nieuwe manier van werken echt blijft hangen.
Het leerpad
Vier niveaus. Iedereen begint op het eigen niveau.
Sommige mensen hebben nog nooit een prompt geschreven. Anderen zijn klaar om agents te bouwen. Het leerpad haalt iedereen op zijn eigen niveau op en brengt ze stap voor stap verder.
Dagelijks gebruik
Copilot in het werk dat mensen al doen, met prompts op maat van hun rol, geen algemene demo.
- Prompts rond echte taken en uitdagingen
- Copilot in Outlook, Teams, Word en Excel
- Een spiekbriefje om mee te nemen
Werken met agents
Weten wanneer een prompt genoeg is, wanneer een agent helpt, en wanneer je beter iets kunt laten bouwen.
- Prompt, agent of bouwen: een eenvoudige beslisboom
- Kant-en-klare agents gebruiken en delen
- Je eerste agent in Agent Builder
Champions en bouwers
De mensen die het gaande houden: ze zien use cases, bouwen agents en helpen collega’s.
- Use cases ontdekken met hun teams
- Copilot Studio-agents op jullie eigen data
- Een netwerk van champions dat het voortzet
Van use case naar het juiste middel
Niet elk idee heeft een agent nodig.
Elke use case die je teams vinden, gaat door dezelfde eenvoudige beslisboom. Sommige werken het best als prompt die je hergebruikt, andere als persoonlijke agent, en een paar verdienen een oplossing die je IT-team beheert. Goed kiezen houdt de kosten laag en levert sneller waarde op.
Een use case uit je team
Quick win
Een herbruikbare prompt
Microsoft 365 Copilot ChatEen goed geschreven prompt die iemand bewaart en steeds opnieuw gebruikt, gewoon in Outlook, Teams, Word of Excel.
Bijvoorbeeld: een lange e-mailwisseling samenvatten en een antwoord opstellen.
Persoonlijke assistent
Een persoonlijke agent
Agent Builder in Microsoft 365 CopilotEen kleine agent die mensen bouwen voor hun eigen terugkerende taak, op basis van de bestanden en sites die ze al gebruiken.
Bijvoorbeeld: een agent die vragen beantwoordt uit het teamhandboek.
Teamoplossing
Een Copilot Studio-oplossing
Microsoft Copilot StudioEen beheerde agent voor een heel team of proces, gebouwd en ondersteund samen met je IT- en AI-teams.
Bijvoorbeeld: de intake en triage van interne verzoeken binnen een bedrijfsonderdeel.
Eén veilige basis onder alle drie
De eigen inlog en rechten van ieder persoon, je databeleid en je beheerinstellingen
KennisbronnenSharePoint, bestanden en sites waar mensen al toegang toe hebben
Microsoft DataverseBedrijfsdata, beheerd via je bestaande beveiligingsrollen
ConnectorenGoedgekeurde koppelingen met je andere systemen, binnen je databeleid
Vaardigheden en workflowsTaken en flows die agents voor je uitvoeren, waarbij een mens goedkeurt wat ertoe doet
Zo pakken we het aan
Vijf stappen voor elk team waarmee we werken.
Elk team of bedrijfsonderdeel doorloopt dezelfde beproefde cyclus. De eerste drie stappen duren een tot drie weken.
Voorbereiden
We spreken de teamleider, kiezen de rollen waarmee we beginnen en spreken af hoe succes eruitziet.
Luisteren naar experts
Korte gesprekken met de mensen die het werk doen, om hun echte taken en hun taal vast te leggen.
Op maat maken
We bouwen de workshop en de prompts rond die rollen, zodat elk voorbeeld vertrouwd voelt.
Uitvoeren
Een praktische workshop. Mensen proberen het meteen uit en leggen onderweg hun eigen use cases vast.
Versterken en meten
Hand-outs, en ongeveer een maand later een impactmeting, zodat je ziet wat er veranderd is.
Wat je team houdt
Eén keer gebouwd, steeds opnieuw gebruikt
- Een bibliotheek per rol met use cases en geteste prompts
- Een eenvoudige beslisboom: prompt, agent, of iets laten bouwen
- Spiekbriefjes met prompts en hand-outs bij elke workshop
- Een impacttemplate, zodat elk team meet wat er veranderd is
- Een netwerk van champions dat doorgaat als wij weg zijn
Mensen eerst
Waarom adoptie stokt, en hoe wij dat voorkomen
Bij de meeste uitrols krijgt iedereen dezelfde algemene training, en hoopt men er het beste van. Mensen proberen het één keer, zien hun eigen werk er niet in terug en haken af. Wij beginnen bij de echte taken van elke rol, laten mensen daarop oefenen en meten het resultaat. Goede ideeën die meer nodig hebben dan een prompt, gaan naar je IT- of AI-team, in een vorm waarmee ze aan de slag kunnen.
Copilot-adoptie bij een toonaangevende bank in Zuid-Afrika
Via Assento rolden we, namens Microsoft, ons framework uit bij een toonaangevende bank in Zuid-Afrika: een leerpad in stappen, van de eerste prompts tot dagelijks werken met agents, bedrijfsonderdeel voor bedrijfsonderdeel. De bank schaalt ons framework verder op, terwijl we met hun belangrijkste vakexperts en Microsoft werken aan hun Copilot-adoptiestrategie voor 2026 en 2027.
Volledige case study volgtCopilot Adoption Framework
Vanaf€ 7.500excl. btw · 6–12 weken
- Het leerpad voor je eerste een of twee teams
- Workshops op maat, prompts en hand-outs
- Getrainde champions en na een maand een impactmeting
Werkt met Microsoft 365 Copilot-licenties en met Copilot Chat. De vanafprijs geldt voor een of twee teams, samen tot 25 mensen, met praktijksessies in kleine groepen. Breid in je eigen tempo uit naar meer teams, met een lagere prijs voor elke volgende uitrol.
Plan een gesprek over adoptie (opent in een nieuw tabblad)