Wie de klantreis begrijpt, legt de basis voor een geslaagde implementatie van Customer Insights Journeys. Daar beginnen we dus: we laten je zien welke weg je klanten echt afleggen, en richten daarna de marketingapp van Dynamics 365 zo in dat je ze bereikt op het moment dat het ertoe doet. We hebben dit zo vaak gedaan dat we er een eigen playbook voor hebben, en uiteindelijk werken je marketeers er zelf mee.
Ontworpen rond waar elke klant echt staat, en gebouwd om meer te doen dan e-mails sturen: ze geven warme leads door aan sales, maken opvolgtaken aan en laten beide teams naar dezelfde klant kijken. Wij noemen dat een unified CRM.
Gebruiksvriendelijke webformulieren, ingebed op je site of via form capture gekoppeld aan de formulieren die je al hebt. E-mailtemplates gemaakt voor de mailapps die je klanten echt gebruiken en getest in lichte en donkere modus, zodat elk bericht er goed uitziet en je team ze zonder hulp kan aanpassen.
De AVG staat centraal in de marketingmodule. Samen ontwerpen we een compliancemodel dat de data van je klanten respecteert en toch het beste uit je marketing haalt, met complianceprofielen, doelen en onderwerpen, zodat mensen precies kiezen waarover ze van je horen.
Bij elke implementatie horen ons playbook en volledige documentatie. Rol dezelfde inrichting uit naar andere bedrijfsonderdelen, en geef je marketeers wat ze nodig hebben om mee te groeien met alles wat Microsoft aan de module toevoegt.
Blijft van jouWerk je al met Dynamics 365 Sales? Voeg Customer Insights Journeys toe en beide teams werken vanuit hetzelfde klantrecord in Dataverse. Marketing bouwt de relatie met contacten op en geeft sales de leads die er klaar voor zijn. Sales ziet elk contactmoment, en wat zij leren stroomt terug naar de volgende journey.
Workshops over je customer journey, segmenten en content. Een globaal oplossingsontwerp en een backlog waar jij akkoord op geeft.
Sprints waarin we domeinen, formulieren, templates en journeys inrichten, met je marketingteam bij elke review.
Training in het playbook, je eerste live journey, daarna hypercare en Switched-on support.
We bouwen een demojourney rond jouw bedrijf en mailen je een voorstel voor een moment om hem samen door te nemen.
We hebben Customer Insights Journeys samen met hun marketingteam ingericht en wat we leerden omgezet in een herbruikbaar playbook, zodat andere teams journeys op dezelfde manier kunnen uitrollen.
Volledige case study volgtLoop je rond met een idee?
Stel ons je vraag, of schets je oplossing in drie minuten.
Je chat met een AI. De antwoorden komen van onze website en kunnen fout zijn. Controleer prijzen daarom op de prijzenpagina.
Even denken…
Schets je oplossing in drie minuten.
Vijf korte stappen over je team, waar het knelt en hoe een geweldige maandag eruitziet. Daarna schetsen we hoe wij het zouden aanpakken.
Dank je, je bericht is bij Sean.
Hij reageert binnen één werkdag.
Kies er zoveel als je wilt.
En met hoeveel mensen ongeveer?
Je krijgt de volledige schets als pdf, plus 5% korting op je eerste project.
We bewaren je antwoorden pas als je op versturen drukt. Lees onze privacyverklaring.
Je schets is onderweg naar je inbox. Hier is je code voor 5% korting op je eerste project:
Eén per bedrijf, 3 maanden geldig. Niet op uren Switched-on support of retainers, en niet te combineren met andere aanbiedingen.
Je schets is onderweg naar je inbox.
Eén per bedrijf, 3 maanden geldig. Niet op uren Switched-on support of retainers, en niet te combineren met andere aanbiedingen.
Je antwoorden blijven in je browser tot je ze zelf verstuurt.