Privacy en cookies
Dit is een vertaling. Bij verschil tussen de Nederlandse en de Engelse tekst geldt de Engelse versie. Lees de Engelse versie
We verzamelen alleen wat je ons geeft, en alleen om op je bericht te reageren of te sturen waar je om vroeg.
Jouw privacykeuzes
Je kunt altijd van gedachten veranderen. Elke optie werkt op zichzelf, zonder dat je eerst contact met ons hoeft op te nemen.
Als dat adres Foundry Notes ontvangt, hebben we er een link naartoe gemaild om je inschrijving te beheren.
Bedankt. Je verzoek is bij ons binnen.
We hebben een bevestiging gemaild naar je adres. We reageren binnen een maand vanaf privacy@thetransformationfoundry.nl.
Wat we verzamelen en waarom
| Wanneer | Wat | Waarom en grondslag | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Je verstuurt het contactformulier | Naam, zakelijk e-mailadres, bedrijf, waar het over gaat, je bericht, en hoe je ons hebt gevonden als je dat invult | Om op je bericht te reageren (gerechtvaardigd belang, of stappen vóór een overeenkomst) | 12 maanden, of zolang de overeenkomst loopt als je klant wordt |
| Je verstuurt een snelle aanvraag op de homepage | Zakelijk e-mailadres, de dienst waarin je geïnteresseerd bent | Om op je bericht te reageren (gerechtvaardigd belang, of stappen vóór een overeenkomst) | 12 maanden, of zolang de overeenkomst loopt als je klant wordt |
| Je vraagt een demo van Customer Insights Journeys aan | Voornaam, bedrijf, zakelijk e-mailadres | Om een demo voor te bereiden op basis van openbare informatie over je bedrijf, en om op je aanvraag te reageren (gerechtvaardigd belang, of stappen vóór een overeenkomst) | 12 maanden, of zolang de overeenkomst loopt als je klant wordt |
| Je meldt je aan voor Foundry Notes | E-mailadres, voornaam, vastlegging van je toestemming (het tijdstip en met welke tekst je instemde) | Om de nieuwsbrief te sturen (jouw toestemming) | Tot je je afmeldt. Daarna blijft je adres op de lijst staan, gemarkeerd als "afgemeld", zodat we je nooit per ongeluk mailen; vraag het ons en we verwijderen het helemaal. |
| Je stelt de assistent een vraag (Ask) | Je vragen zoals je ze typt, en de antwoorden | Om je te antwoorden: je vragen gaan naar Anthropic, waarvan het AI-model Claude het antwoord schrijft (gerechtvaardigd belang). Wij bewaren ze niet, en in onze logs staat nooit wat je typte. | We bewaren niets van het gesprek; het blijft in je browsertabblad. Om misbruik te voorkomen houden we alleen tellingen bij (vragen per sessie en per gepseudonimiseerd IP-adres, en de totale kosten van de dag), die binnen twee dagen worden verwijderd. |
| Je laat in de assistent je e-mailadres achter om verder te chatten | Zakelijk e-mailadres (nooit het gesprek) | Zodat Sean je over je vragen mag mailen (jouw toestemming) | 12 maanden, of zolang de overeenkomst loopt als je klant wordt |
| Je speelt Mini Spark en vraagt je schets op | Tot je op versturen drukt, blijven je antwoorden in je browser (maximaal 7 dagen), niet bij ons. Als je verstuurt: voornaam, e-mailadres, je bedrijf als je dat invult, en je antwoorden | Om je je schets en kortingscode te mailen, en zodat Sean één keer contact met je mag opnemen (jouw toestemming) | Je gegevens en antwoorden komen per e-mail bij Sean en blijven in onze mailbox, net als andere aanvragen: 12 maanden, of zolang de overeenkomst loopt als je klant wordt. De kortingscode bewaren we zonder je naam of e-mailadres, tot 3 maanden nadat die verloopt. |
| Je plant een gesprek | Naam, e-mailadres, het gekozen tijdstip, en wat je verder invult in het planningsformulier | Om het gesprek te voeren (stappen vóór een overeenkomst) | 12 maanden |
| Je dient een privacyverzoek in | E-mailadres, wat je vroeg, je bericht | Om je verzoek af te handelen (onze wettelijke plicht onder de AVG) | 2 jaar, om te kunnen laten zien dat we het hebben afgehandeld |
| Je bezoekt de site | Anonieme paginaweergaven, geen persoonsgegevens | Om te zien welke pagina’s helpen (gerechtvaardigd belang) | Gedetailleerde tellingen 7 dagen, daarna samenvattingen tot 6 maanden |
Kom je binnen via een link met een campagnetag (bijvoorbeeld uit een advertentie of een LinkedIn-post) en stuur je ons daarna een bericht? Dan gaat die tag met je bericht mee, zodat we weten via welke link je bij ons kwam. We bewaren hem nergens anders en gebruiken hier geen cookies voor.
Berichten via onze formulieren, de assistent en Mini Spark komen per e-mail bij ons binnen, en blijven dus voor de termijnen hierboven in onze mailbox. Onze website zelf bewaart maar twee kleine dingen: de registratie van de Mini Spark-korting (de code, het voorgestelde aanbod en de datums, met een gecodeerde vingerafdruk van je e-maildomein zodat er één code per bedrijf is, nooit je naam of e-mailadres) en de tellers van de assistent. Als je een formulier verstuurt, bewaart Cloudflare tot 7 dagen een kort technisch logboek van dat verzoek (bijvoorbeeld het tijdstip, de pagina en je IP-adres), zodat we problemen kunnen oplossen. In dat logboek staat nooit wat je typte.
Cookies
We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies, en onze bezoekersstatistieken werken zonder cookies. De Nederlandse wet vraagt alleen toestemming voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, dus je ziet hier geen cookiebanner. Verandert dat ooit, dan vragen we het je eerst.
| Soort | Wat we gebruiken | Toestemming nodig? |
|---|---|---|
| Strikt noodzakelijk | Geen cookies. Op pagina’s met een formulier controleert Cloudflare Turnstile dat je geen bot bent, met je IP-adres en browsergegevens. Het draait in een eigen frame van Cloudflare, zet geen cookie op deze site en volgt je niet. | Nee |
| Jouw voorkeuren | Taal en lichte of donkere modus, alleen in je browser bewaard als je ze kiest. Een keuze voor licht of donker geldt tot je apparaat wisselt tussen licht en donker; daarna volgt de site je apparaat weer. De assistent bewaart je gesprek in dit browsertabblad tot je het sluit, en je Mini Spark-antwoorden maximaal 7 dagen in je browser, tot je ze verstuurt of opnieuw begint. | Nee: je vroeg erom |
| Statistieken | Statistieken zonder cookies (Cloudflare Web Analytics): een klein script van Cloudflare telt paginaweergaven, alleen op het live adres van deze site. Er wordt niets in je browser bewaard en er worden geen persoonsgegevens vastgehouden. | Nee |
| Tracking en advertenties | Geen | Niet van toepassing |
Een gesprek plannen opent Microsoft Bookings, met een eigen privacyverklaring en eigen cookies.
Wie je gegevens verwerkt
- Cloudflare: host deze website, verwerkt ingevulde formulieren, telt bezoeken met Web Analytics zonder cookies en voert de spamcheck van Turnstile uit. Cloudflare bewaart ook de registratie van de Mini Spark-korting (Cloudflare D1, in de EU) en de tellers van de assistent. Zie de privacyverklaring (opent in een nieuw tabblad) en de privacybijlage voor Turnstile (opent in een nieuw tabblad) van Cloudflare (in het Engels).
- Resend: verstuurt onze e-mails en Foundry Notes. E-mails gaan de deur uit vanuit de EU (Ierland). Resend bewaart zijn accountgegevens, waaronder de lijst van Foundry Notes en een logboek van 30 dagen met verstuurde e-mails, in de Verenigde Staten, onder het EU-VS Data Privacy Framework en de standaardcontractbepalingen van de EU. Zie Resend en de AVG (opent in een nieuw tabblad) (in het Engels).
- Anthropic (de Claude API): schrijft de antwoorden van de assistent. Je vragen gaan alleen daarvoor naar Anthropic, onder de commerciële voorwaarden en de verwerkersovereenkomst (data processing addendum) van Anthropic, inclusief de standaardcontractbepalingen van de EU. Anthropic kan ze buiten de EU verwerken, ook in de Verenigde Staten. Anthropic verwijdert vragen en antwoorden via de API binnen 30 dagen, tenzij ze zijn gemarkeerd als strijdig met het gebruiksbeleid (dan maximaal 2 jaar) of de wet een langere termijn vraagt, en gebruikt ze niet om zijn modellen te trainen. Zie de commerciële voorwaarden (opent in een nieuw tabblad), de verwerkersovereenkomst (opent in een nieuw tabblad) en hoe lang Anthropic API-gegevens bewaart (opent in een nieuw tabblad) (in het Engels). Mini Spark gebruikt Anthropic niet: je schets wordt samengesteld met onze eigen regels.
- Microsoft: e-mail, agenda en Bookings (Microsoft 365). Zie de privacyverklaring van Microsoft (opent in een nieuw tabblad).
Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze nooit om AI-modellen te trainen.
Jouw rechten
Onder de AVG kun je vragen om je gegevens in te zien, te corrigeren, te downloaden of te verwijderen, het gebruik te beperken, of bezwaar te maken tegen het gebruik. Je kunt je toestemming altijd intrekken. We antwoorden binnen een maand. Gebruik jouw privacykeuzes hierboven, of mail naar privacy@thetransformationfoundry.nl.
Contact en klachten
The Transformation Foundry, Spion 8, 4208 AM Gorinchem. KVK 98857495. Vragen over privacy: privacy@thetransformationfoundry.nl. Overige vragen: info@thetransformationfoundry.nl.
Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (opent in een nieuw tabblad).